近年來，隨著市場競爭的不斷加劇，企業獲客的成本越來越高，但客戶轉化效果并不理想。對于企業來說，不得不將流量轉為留量，通過各種營銷手段，努力將客戶留在自己的私域池中。

您的企業是否遇到了以下問題？

1、客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或者本子上，不便后期查詢；

2、團隊中每個銷售人員各自記錄，不能同步信息，無法協同辦公，易出現客戶撞單情況；

3、大多數客戶信息掌握在銷售手中，員工離職帶走客戶，資料沒有保留，導致客戶大量流失；

4、銷售對客戶需求回應不及時，客戶服務體驗欠佳；

5、客戶管理混亂，分不清楚哪些是意向客戶？哪些是無效客戶？

6、缺乏專業的客戶管理系統，企業管理者無法實施監控客戶跟單情況，進一步優化策略；

7、客戶資料整理難，對接客戶多，人工整理客戶信息效率低，容易混淆客戶需求；

8、客戶篩選難，難以洞察用戶的真實需求，無法實現針對性營銷運營；

那么，助貸機構應當如何管理企業客戶呢？對企業來說，選擇一套合適的客戶管理系統，可以有效地解決客戶管理與維護、客戶分層等問題。

慶魚CRM系統能夠輔助助貸企業通過多種渠道觸達客戶，節約運營成本，減少客戶流失。下面來看看慶魚助貸CRM系統如何幫助企業管理客戶。

1、客戶檔案管理

慶魚CRM系統支持手動創建客戶信息和批量導入客戶信息，可以將客戶的基礎信息、跟進記錄等全面記錄，實現客戶數字化管理。集中進行客戶管理，智能派單，銷售根據信息資料存檔，同時，對于客戶敏感信息進行加密處理。有效避免員工私單、飛單等現象的發生。在創建客戶前可以進行客戶信息的查重，有效避免銷售撞單的情況發生，利于團隊的和諧發展。

2、客戶標簽分類管理

慶魚系統具備智能標簽體系，可根據客戶情況為客戶打標簽，網站挖掘客戶價值，實現精細化運營客戶。

3、客戶跟進管理，追溯跟客戶過程

系統可實時填寫銷售跟單情況，豐富客戶信息，快速追溯跟單過程，防止不及時跟進造成客戶流失。通過不斷完成客戶畫像，預見客戶的真實需求，為客戶提供滿意的產品和服務。企業管理者也能及時了解跟客情況，及時作出有效的策略調整，銷售離職，客戶一鍵繼承，所有客戶留在公司。

4、公海客戶管理，降低線索流失率

慶魚CRM系統擁有公海客戶管理功能，企業可以按照不同的客戶類型、客戶階段，設置不同的線索自動回收規則，當銷售未能及時跟進客戶，客戶將自動被回收至公海，其他銷售可以到公海領取，有效提升線索利用率，實現客戶價值，降低客戶流失率，從而提高銷售管理效率。

俗話說，三分靠技術，七分靠管理，企業只有科學地管理客戶，才能走得更遠。慶魚CRM系統不僅僅是幫助企業解決客戶管理問題，更多的是幫助金融居間行業促進企業與客戶的交流，及時協調客戶服務資源，給客戶提供及時、優質的服務，有助于提高客戶滿意度及運營效率，極大降低運營成本。慶魚CRM系統是由成都四象聯創科技有限公司打造，四象聯創是專業的金融科技軟件提供商，十余年來為眾多企事業單位提供了信息化解決方案，助力行業成功邁進金融科技新時代。